Leverans
Snabb avsändning: din beställning skickas inom 24 arbetstimmar efter att den har bekräftats.
Leverans inom Fastlandsfrankrike
Leverans inom 24–48 timmar, med spårning online.
- Hemleverans: 6,90 € för beställningar under 150 €. Fri frakt vid köp från 150 €.
- Leverans till ombud: 5 € för beställningar under 150 €. Fri frakt vid köp från 150 €.
Leverans inom Europa
- Hemleverans: 10 € för beställningar under 150 €.
- Fri frakt vid köp från 150 €.
Leverans till ombud är inte tillgänglig för beställningar som skickas till övriga Europa.
Internationell leverans
För leveranser till andra länder beräknas fraktkostnaden automatiskt när du gör din beställning, utifrån destinationslandet.
Returer och byten
Du har 14 dagar på dig från att du har tagit emot din beställning att begära en retur eller ett byte via ditt kundkonto.
Returkostnader
- Fastlandsfrankrike: en kostnadsfri retur per beställning.
- Europa: en returavgift på 10 € tillkommer och dras av från återbetalningen.
- Övriga länder: information om tillämpliga returvillkor och returavgifter lämnas när du begär din retur.
Vi rekommenderar att du sparar ditt inlämningskvitto tills returen har slutförts.
Byta en vara
Du kan begära ett byte direkt via ditt kundkonto.
Beroende på tillgänglighet kan du:
- byta din vara mot samma modell i en annan storlek eller färg;
- välja en annan vara till ett lägre pris och få mellanskillnaden återbetald;
- välja en vara till ett högre pris och betala mellanskillnaden;
- välja ett tillgodohavande som du kan använda vid ett senare köp på vår webbplats.
Byten erbjuds i mån av tillgång vid tidpunkten för din begäran.
Hur gör jag en retur eller ett byte?
- Logga in på ditt kundkonto och gå till ”Mina beställningar”.
- Välj den aktuella beställningen och begär en retur eller ett byte.
- Ladda ner din retursedel och fraktsedel.
- Packa ditt paket och lägg retursedeln i paketet.
- Fäst fraktsedeln på paketet och lämna in det på det angivna inlämningsstället.
Från den dag du meddelar att du vill utnyttja din ångerrätt har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka de berörda varorna.
Returvillkor
Varorna ska provas varsamt och returneras otvättade, med etiketter och eventuella tillbehör.
Förseglade produkter vars försegling har brutits och som av hygien- eller hälsoskyddsskäl inte kan returneras omfattas inte av ångerrätten.
Återbetalning
När vi har tagit emot och kontrollerat din retur behandlar vårt team återbetalningen inom 3 arbetsdagar. Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som du använde vid beställningen.
Bankens handläggningstid kan innebära att det dröjer ytterligare innan återbetalningen syns på ditt konto.
